Licencja studencka udzielana jest na rok (365 dni). Po tym czasie, jeśli nadal jesteś studentem/studentką i chcesz korzystać z programu Lumion, konieczne jest ponowne wypełnienie formularza i załączenie zdjęć legitymacji z aktualnym znaczkiem. Otrzymasz od nas...
Moja uczelnia jest na liście, ale nie mam adresu w przypisanej domenie. Mogę wpisać swój prywatny adres?
Jeśli na stronie https://lumion.pl/licencja-studencka/ znajdujesz na liście swoją uczelnię, to znaczy, że Twoja uczelnia przydziela studenckie adresy mailowe (w domenie uczelni). Jeśli nie znasz lub nie masz jeszcze swojego adresu studenckiego – skontaktuj się z...
Czy muszę podawać studencki mail, nie mogę wpisać swojego prywatnego adresu?
Jednym z podstawowych warunków uzyskania bezpłatnej licencji studenckiej pełnej wersji programu Lumion Student (wraz z aktualizacjami) jest posiadanie adresu mailowego w domenie edukacyjnej. Nie udzielamy licencji na prywatne adresy mailowe (w domenie typu:...
Jak prawidłowo przygotować zdjęcia legitymacji?
Zdjęcia legitymacji muszą być w formacie .jpg lub .png i mieć max 500 kB.Na zdjęciu przodu legitymacji zasłoń koniecznie Twój numer PESEL.Szczególną uwagę zwróć na zdjęcie odwrotu legitymacji – sprawdź czy data na aktualnym znaczku jest czytelna oraz zasłoń koniecznie...
Nie mogę przesłać formularza, pojawia się komunikat o błędzie lub nie ma żadnego komunikatu potwierdzającego wysłanie zgłoszenia. Co może być nie tak?
Upewnij się czy wpisałaś/wpisałeś wszystkie niezbędne dane i zdjęcia są w prawidłowym formacie i wielkości. Jeśli tak, spróbuj ponownie wypełnić formularz po wyczyszczeniu plików cookies, najlepiej w innej przeglądarce lub na innym komputerze. Dodatkowo możesz...
Jak długo czeka się na przyznanie licencji po złożeniu formularza?
Zgłoszenia sprawdzamy w poniedziałki, środy i piątki. W zależności od ilości nadesłanych formularzy oraz ich poprawności, czas oczekiwania na rozpatrzenie wynosi od jednego do czterech dni roboczych (nie pracujemy w weekendy). Tuż przed i w trakcie sesji zgłoszeń jest...
Już mam licencję studencką, ale z pewnych powodów straciłam/straciłem do niej dostęp. Jaka jest procedura odzyskiwania klucza licencyjnego?
Po otrzymaniu od producenta maila ze swoim osobistym numerem licencyjnym załóż konto na stronie https://account.lumion.com/ i zarejestruj swój numer licencyjny. Dzięki temu, będziesz mieć możliwość pobierania programu w dowolnym momencie, ile razy zechcesz...
Podczas włączania programu wyświetla się komunikat, że klucz licencyjny jest niepoprawny (mimo aktywnej licencji). Program zainstalowałem ponownie, niestety komunikat nadal wyskakuje. Co mogę zrobić żeby dalej korzystać z programu?
- Proszę sprawdzić, czy program antywirusowy lub firewall nie zaczął blokować programu, być może po jakiejś aktualizacji. Jak to sprawdzić?: https://support.lumion.com/hc/en-us/articles/360008351733 - Jeżeli jest taka możliwość, proszę zainstalować Lumiona na innym...
Zakupiłam komputer stacjonarny i chciałabym korzystać z programu Lumion właśnie na nim. Czy wystarczy, że odinstaluję program z laptopa i zainstaluję go na komputerze stacjonarnym, żeby z niego korzystać?
Nie ma nawet potrzeby odinstalowywania z laptopa. Licencja programu Lumion jest pływająca, co oznacza, że można zainstalować go na kilku własnych komputerach, a w przypadku firmy na kilku komputerach firmowych i korzystać z programu na zmianę. Ważne, aby na ostatnio...
Pojawiła się nowa wersja programu Lumion, czy mogę zaktualizować swoją wersję do najnowszej?
Wiadomość o nowej wersji studenckiej jest automatycznie wysyłana do użytkowników zaraz po jej wydaniu. Nie zawsze jednak jest ona dostępna w tym samym momencie co wersja komercyjna. Jeśli nie dotarł do Ciebie mail z aktualizacją, zaloguj się na swoje...